1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
- Identidad: Terra Nova World Studios SL
- NIF: B22609986
- Dirección fiscal: C/ del Nord 128, Terrassa, Barcelona, España
- Correo electrónico: ureels@terranovaworld.es
2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
En Terra Nova World, tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con los siguientes fines:
- Gestionar consultas y solicitudes de contacto: Cuando nos escribes a través de un formulario o email, usamos tus datos para responder a tus preguntas y proporcionar la información que nos pides.
- Gestión de pedidos y servicios: Si realizas una compra, tratamos tus datos para gestionar el envío, facturación y la relación comercial contigo.
- Envío de comunicaciones comerciales: Si nos das tu consentimiento, te enviaremos información sobre nuestros productos y servicios a través de email. Puedes darte de baja en cualquier momento.
3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal para el tratamiento de tus datos es la siguiente:
- Consentimiento del interesado: Para las comunicaciones comerciales y el uso de cookies no necesarias. Tu consentimiento se otorga al marcar la casilla correspondiente en nuestros formularios.
- Ejecución de un contrato: Para gestionar tu pedido y la relación contractual contigo.
- Interés legítimo: Para responder a tus consultas, siempre que no prevalezcan tus derechos e intereses.
4. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Tus datos no se cederán a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: A empresas que nos ayudan a gestionar nuestra actividad (por ejemplo, hosting web, servicios de email marketing, plataformas de pago), con las que hemos firmado los correspondientes contratos de confidencialidad y tratamiento de datos.
- Obligación legal: Si así lo exige la ley (por ejemplo, a la Agencia Tributaria).
5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
- Los datos proporcionados para responder a una consulta se conservarán durante el tiempo necesario para responder y luego se eliminarán.
- Los datos relacionados con pedidos se conservarán durante el tiempo legalmente exigido para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y comerciales.
- Los datos para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras no retires tu consentimiento.
6. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en [Nombre de la empresa] estamos tratando datos personales que le conciernan.
- Derecho de acceso: Tienes derecho a saber qué datos tuyos estamos tratando.
- Derecho de rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos los datos que sean inexactos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Puedes solicitar que eliminemos tus datos de nuestros registros.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte a que usemos tus datos para un fin concreto.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes pedirnos que limitemos el uso de tus datos en ciertas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitarnos una copia de tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a ureels@terranovaworld.es.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa.
Puedes consultar nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre el uso de cookies en nuestro sitio web.
